Gentile Signora, Egregio Signore/Spett.le Ente (fornitore/controparte ecc.),

la Città di Trani si impegna a raccogliere l’opinione dei Cittadini e dell’Utenza, e a monitorarne il grado di soddisfazione in relazione ai servizi erogati dall’Ente, al fine di migliorare continuamente la qualità degli stessi. Vorremmo pertanto chiederLe di rispondere alle domande contenute nel breve questionario che segue, relativo al Servizio in questione, in quanto la Sua opinione è per noi molto preziosa oltre che indispensabile per offrirLe servizi in linea con le Sue aspettative.

La informiamo che il questionario è anonimo, perciò non deve essere firmato: le risposte da Lei fornite saranno utilizzate esclusivamente per fini statistici.

Grazie per il tempo che dedicherà a questo sondaggio, pregandoLa di selezionare una sola casella di risposta per ogni domanda.

Oltre alla modalità on-line è possibile compilare il questionario consegnandolo allo Sportello dell’Ufficio proponente, oppure secondo una delle seguenti ulteriori modalità:

  1. via e-mail (come allegato) al seguente indirizzo urp@comune.trani.bt.it
  2. tramite servizio postale al seguente indirizzo: Comune Trani-Servizio URP&Comunicazione Palazzo di Città 76125 Trani (Bt)

La preghiamo di compilare tutti i campi presenti. Grazie.




GiuridicaFisica






ItalianaStraniera



SiNo


Informazioni su procedimentiRichiesta accesso agli attiChiarimenti su modulisticaInformazioni su bandi/concorsiInformazioni su normativeReclamiOrientamento Formazione / LavoroRichiesta intervento manutenzione/soccorsoGestione rifiutiAltro


URPSportelloTelefonoE-mailPosta


URPSportelloTelefonoE-mailPosta

INTERAZIONE DIRETTA CON IL SERVIZIO

Qualità del servizio


MoltoAbbastanzaPocoPer nulla

Affidabilità, competenza e cortesia del personale addetto


MoltoAbbastanzaPocoPer nulla


MoltoAbbastanzaPocoPer nulla


MoltoAbbastanzaPocoPer nulla

Capacità di orientamento dell’utente


MoltoAbbastanzaPocoPer nulla


MoltoAbbastanzaPocoPer nulla

Aspetti legati alla tempestività e prontezza del servizio fruito


MoltoAbbastanzaPocoPer nulla


MoltoAbbastanzaPocoPer nulla


MoltoAbbastanzaPocoPer nulla


MoltoAbbastanzaPocoPer nulla

Qualità degli ambienti delle sedi, comfort e accessibilità all’Ufficio


MoltoAbbastanzaPocoPer nulla


MoltoAbbastanzaPocoPer nulla



MoltoAbbastanzaPocoPer nulla


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