L’Ufficio Relazioni con il Pubblico offre un servizio gratuito e integrato di informazione ed orientamento a tutti i cittadini che, per ragioni diverse, hanno bisogno di entrare in contatto con la pubblica amministrazione. Chiunque può recarsi o mettersi in contatto con l’Ufficio Relazioni con il Cittadino per:

• chiedere informazioni su: servizi del Comune, orari degli uffici, orari dei trasporti pubblici locali, concorsi, eventi, spettacoli, attività del Comune e di altri Enti e Istituzioni pubbliche e private esistenti sul territorio
• ottenere la modulistica per accedere ai servizi comunali e un aiuto alla compilazione
• richiedere consulenza ed orientamento sulle varie opportunità ed agevolazioni offerte dal Comune
• presentare istanze, domande e reclami
• consultare il materiale informativo esposto sulle bacheche tematiche (rassegna stampa del Comune, lavoro, studio, università, tempo libero)
• segnalare problemi o situazioni di pericolo
• esporre casi e problematiche individuali
• essere agevolati nei rapporti con altre istituzioni
• fornire suggerimenti utili al miglioramento dei servizi offerti
• richiedere appuntamenti con gli Assessori comunali

Da ottobre del 2015 l’URP del Comune di Trani mette a disposizione un servizio di newsletter per consentire ai cittadini di ricevere, attraverso le mail, informazioni di pubblica utilità sui più svariati argomenti.